Антивирус SONAR обрушил компьютеры с Windows XP

Последнее обновление антивируса SONAR от компании Symantec привело к
возникновению неприятных последствий для пользователей компьютеров под
управлением ОС Windows XP. По их словам, компьютеры заканчивали работу
из-за «синего экрана», который служит индикатором наличия критических
ошибок в этой версии Windows.


Symantec подтвердили факты обращений в службу поддержки клиентов с
данной проблемой и объяснили ее проблемами совместимости. Дело в том,
что антивирус SONAR являет собой довольно продвинутое программное
обеспечение, которое не только обеспечивает поиск и защиту от известных
компьютерных вирусов, но и проводит анализ неизвестных еще угроз,
распознает вредоносный код, основываясь на поведении программ и
использует алгоритмы защиты от новых вирусов, даже если их описания еще
нет в LiveUpdate. Скорее всего, что в очередном обновлении сложность
некоторых модулей вызвала конфликт совместимости с Windows XP, что и
повлекло за собой печальные последствия.

На данный момент специалисты компании активно помогают клиентам в
решении возникших проблем, вплоть до удаления и восстановления программы
до первоначального состояния и т.п. Информация о том, что Symantec
готова выплатить компенсацию пользователям, пострадавшим от SONAR, не
подтвердилась.